+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сколы и трещины вина потребителя

Сколы и трещины вина потребителя

Краснодар, ул. Петра Метальникова, д. Наши опытные юристы помогут Вам разрешить любые вопросы в сфере защиты прав потребителей. При разрешения Вашего вопроса мы гарантируем качественную правовую помощь и индивидуальный подход к каждому клиенту. У нас в компании разрешение данных вопросов занимается юрист по правам потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если, как было мной указано выше, потребитель получил автомобиль из мойки и не обнаружил при приемке явные повреждения автомобиля, то он не вправе рассчитывать на какие-либо компенсации, если не докажет, что явное повреждение возникло в результате причиненных исполнителем автомобилю скрытых повреждений.

Возврат посуды в магазин (качественной и некачественной)

Возврат планшета в магазин Rate this post Покупка долгожданной новинки может обернуться горьким разочарованием. Что делать, если придя домой, обладатель обнаружил в устройстве дефект или выявились другие причины, по которым купленный гаджет не устраивает покупателя? Как себя вести в подобных ситуациях?

Покупка долгожданной новинки может обернуться горьким разочарованием. Покупателю нужно знать, что возврат планшета в магазин осуществляется не позднее 14 дней с момента покупки. Причем покупатель вправе выбрать один из нескольких предоставленных способов решения конфликта:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Поэтому потребителю следует знать о своих правах при пользовании данными услугами. Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от Потребитель должен знать Все предприятия общественного питания подразделяются на пять типов: В свою очередь, рестораны и бары по уровню обслуживания и номенклатуре предоставляемых услуг подразделяются на три класса: Кафе, столовые и закусочные на классы не подразделяются.

На вывеске организации общественного питания размещается следующая информация: Индивидуальный предприниматель также должен также предоставить потребителям информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность исполнителя подлежит лицензированию например, розничная продажа алкогольной продукции , то он обязан довести до потребителя информацию о номере, сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, которая размещается в удобных для ознакомления потребителя местах уголок потребителя.

Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация должна содержать: Потребитель вправе получить дополнительную информацию об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной.

Исполнитель обязан также в наглядной и доступной форме довести до потребителя Правила оказания услуг общественного питания.

Каким образом доводится информация? Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. Причем, потребитель должен иметь возможность ознакомиться с информацией, как в зале, так и вне зала обслуживания. В меню винной карте исполнителем указываются наименование алкогольной продукции, объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре, и или наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 литра алкогольной продукции объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя.

Вся необходимая информация доводится до сведения потребителя на русском языке в месте предоставления услуг, а по усмотрению исполнителя - дополнительно на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ. Ущемлять права запрещено! Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю другие дополнительные возмездные услуги. Однако нельзя выполнять их без согласия потребителя в этом случае потребитель вправе их не оплачивать. Например, потребитель заказал обеденное блюдо.

Дополнительно к заказу ему подан аперитив, стоимость которого включена в счет. Это неправомерно, и потребитель вправе отказаться от оплаты аперитива, а если уже оплатил — потребовать возврата уплаченной суммы на основании п. Некоторые заведения дополнительно к цене блюд взимают с посетителей дополнительную плату, например, за показ шоу-программы или обслуживание официантом. Информацию об этом также необходимо доводить до потребителей в меню или прейскуранте.

В противном случае потребитель также вправе отказаться от оплаты таких услуг. Также нельзя связывать приобретение одной услуги с обязательным приобретением другой п. Например, если в меню предусмотрен комплексный обед, то потребитель вправе заказать одно или несколько блюд из входящих в комплекс, оплатив его по соответствующей цене.

Безопасность услуги Организации общественного питания обязаны соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах например, СанПиН 2. Согласно ст. Данное право тесно связано с правом потребителя на качество услуги, поскольку некачественные услуги общественного питания нередко создают угрозу здоровью потребителя. Исполнитель обязан проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг, включая продукцию общественного питания, в соответствии с требованиями нормативных документов.

Кроме того, следует отметить, что к оказанию услуг, связанных с процессом производства продукции общественного питания и обслуживанием потребителей, допускаются работники, прошедшие профессиональную гигиеническую подготовку, аттестацию и медицинские осмотры в соответствии с обязательными требованиями нормативных документов п. Помимо безопасности пищевых продуктов исполнитель обязан обеспечить и безопасность присутствия потребителя в зале обслуживания, в частности должна быть исключена возможность причинения вреда ему, а также его имуществу.

Порядок оказания услуг Оказать услугу исполнитель обязан любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением ее заказать, на условиях, согласованных сторонами. При этом исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей запрет курения, запрет на нахождение в верхней одежде и другие правила, не противоречащие законодательству РФ. Заметим, что порой при входе в некоторые заведения общественного питания можно встретить объявление о праве охраны отказать в посещении без объяснения причин.

Это в свою очередь ограничивает права потребителей, ведь заведение обязано предоставлять свои услуги любому обратившемуся потребителю, причем условия должны быть одинаковы для всех. К тому же посетитель имеет право на получение всей необходимой информации, в т. Информация должна быть полной и не должна носить дискриминирующий характер.

Все помещения организаций общественного питания должны содержаться в чистоте. Текущая уборка должна проводиться постоянно, своевременно и по мере необходимости. После каждого посетителя обязательна уборка обеденного стола. Посуду с трещинами, сколами, отбитыми краями, деформированную, с поврежденной эмалью использовать не допускается. Для раздачи готовых блюд должна использоваться чистая, сухая посуда и столовые приборы.

Именно для таких случаев существует возможность осуществить предварительный заказ стола — Правила оказания услуг общественного питания позволяют это сделать.

Он может быть оформлен письменно, либо посредством телефонной, электронной или иной связи. Предварительный заказ оформляется документом, содержащим такие необходимые сведения, как: Момент и способ оплаты услуг предварительная, после отбора блюд, после приема пищи, с авансом или без него, наличный или безналичный расчет определяется соглашением сторон.

Естественно, что при оплате заказа потребителю должны выдать документ, подтверждающий внесение денег кассовый чек, счет или другие.

Услуги непременно должны быть оказаны потребителю в сроки, согласованные с ним п. При этом качество этих услуг должно соответствовать обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа п. Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые согласованы с исполнителем.

Право на отказ потребителя от услуг Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст. При отказе от заказанной услуги потребитель обязан оплатить тому же ресторану фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, при заключении договора об оказании услуг по организации и проведению банкетов, предприятия общественного питания не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, внесенная сумма предоплаты возврату не подлежит. Исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора. Причем все расходы должны быть подтверждены документально.

На практике следует четко определить, что включается в состав фактически понесенных расходов. Например, при отказе от получения качественно приготовленного блюда в сумме фактически понесенных расходов должны учитываться не только стоимость работ и услуг персонала кафе, но и полная стоимость использованных продуктов питания.

Если потребитель хочет взвесить блюдо. Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверить объем массу предлагаемой ему продукции п. Для проверки потребителем правильности меры и веса приобретенного блюда на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование весы. Хранение вещей Ряд организаций общественного питания может указать, что не несет ответственность за сданные на хранение, например, в гардероб, вещи.

Зачастую размещены даже соответствующие объявления об этом. За эту услугу посетители деньги обычно не платят. Хотя следует помнить, что в действительности все затраты организации входят в цену услуги, а значит потребитель оплачивает уже и услугу гардероба. В закусочных, предприятиях быстрого обслуживания, буфетах, кафетериях, кофейнях, магазинах кулинарии наличие гардероба и вешалок не обязательно. Если посетитель сдал вещь верхняя одежда, головной убор и иные подобные вещи в гардероб, либо оставил вещь в месте, специально отведенном для этой цели в организации вешалка , то организация общественного питания обязана принять меры для обеспечения сохранности оставленной вещи противопожарные, санитарные, охранные и т.

Продажа алкогольной продукции Теме алкоголя тоже стоит уделить должное внимание в связи вступлением в силу ФЗ от Но в этом случае потребитель не будет застрахован от того, что он платит деньги именно за тот напиток, который выбрал. Поэтому потребитель может предложить принести закрытую бутылку с вином и попросить открыть ее в его присутствии. Нарушены права потребителя Закон о защите прав потребителей, а также Правила предусматривают различные последствия нарушения сроков оказания услуги и обнаружения иных недостатков.

При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору: Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Если потребитель обнаружит недостатки оказанной услуги, то он в силу п. Так, если в блюде были обнаружены посторонние предметы например, мухи, стекло , то потребитель вправе потребовать повторно бесплатно приготовить блюдо надлежащего качества в срок, предусмотренный договором об оказании услуги, который был ненадлежаще исполнен другими словами, в первоначально установленный срок.

Если еда просто приготовлена некачественно, то потребитель на основании п. Кроме всего прочего, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Необходимо помнить, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию, а потребителю следует получить у исполнителя документ, подтверждающий оплату оказанных услуг кассовый чек и т.

Мера ответственности Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях далее КоАП РФ предусматривает ответственность должностных и юридических лиц: КоАП РФ ; за оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных требований нормативных правовых актов, устанавливающих порядок правила выполнения работ либо оказания населению услуг ст.

Размер штрафа за указанные нарушения в ряде случаев может достигать 40 рублей. За оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, ст. Разрешаем спор Все претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В случае неудовлетворения требования гражданина, изложенного в претензии, он имеет право обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах , а также с исковым заявлением в суд в соответствии со ст.

В случае подачи искового заявления в суд потребитель также в целях защиты своих нарушенных прав может обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу и участия в суде п.

Москва, Графский пер. Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте. Пользовательское соглашение 1. Москва, ул. Ивана Франко, д. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом.

Контакты Дорогие покупатели! На всю продукцию нашего интернет-магазина из раздела "Оборудование" предоставляется гарантия в течении от 1-ого до 3-ех месяцев со дня продажи. Интернет-магазин не несёт ответственности за неправильное использование продуктов.

Сколы и трещины вина потребителя

Именем Российской Федерации. Перми Новикова Н. При секретаре Белоноговой Ю. Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску.

Дело № 2 - 40/2014 год

В статье я расскажу о том можно ли вернуть посуду обратно в магазин, в каком случае это возможно и какие права есть у потребителя. Продавцы очень часто вводят покупателей в заблуждение относительно их прав и здесь нужно четко понимать и уметь отличать выдуманные предлоги продавца для отказа и разбираться в законодательстве, что бы знать, когда в магазине отказали правомерно. В статье я дам Вам всю необходимую информацию относительно возврата посуды.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Убрать СКОЛ на Лобовом Стекле Автомобиля Своими Руками

Возврат планшета в магазин Rate this post Покупка долгожданной новинки может обернуться горьким разочарованием. Что делать, если придя домой, обладатель обнаружил в устройстве дефект или выявились другие причины, по которым купленный гаджет не устраивает покупателя? Как себя вести в подобных ситуациях? Покупка долгожданной новинки может обернуться горьким разочарованием.

Нередко между продавцом и покупателем возникают споры относительно того, имеет ли право покупатель обменять или вернуть продавцу тот или иной товар. Строительные материалы также не стали исключением.

.

An error occurred.

.

.

.

.

Все что нужно знать потребителю об экспертизе товара ненадлежащего исследования будет установлена вина потребителя в поломке товара, трещина на дисплее, сколы в корпусе, что в соответствии с условиями.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елизавета

    Звонит телефон и номер тебе не знаком не бери трубку, не будь дураком.

  2. trapgourcniket

    З двигуном внутрішнього згоряння з іскровим запалюванням та кривошипно-шатунним механізмом 50,0;

  3. Варвара

    Немного не в тему, но интересует такой вопрос: на пробежке по лесу (рядом с городом бывает, я встречаюсь с собаками которых выгуливают без намордника и спуская с поводка. В результате собака (а они довольно крупные часто подбегает с лаем. Вполне вероятно, что может и укусить. Сегодня вот снова встретил огромного добермана, он даже на команды хозяина не сразу среагировал. Минуты две стоял лаял на меня имитируя что вот-вот прыгнет. Я вот и решил спросить.