+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Психология риэлтора и клиента

Психология риэлтора и клиента

Риэлтор в современных условиях должен быть амбициозным, коммуникабельным, внушать доверие, иметь активную жизненную позицию. А самое главное — быть настоящим профессионалом в риэлторском деле. Проводя кастинги на вакансию риэлтора, кадровые службы рекламных агентств наблюдают, как меняются в последнее время соискатели. Совсем недавно на должность агента претендовали люди с довольно слабым образованием, с непонятным прошлым и туманным настоящим. Но все изменилось, сегодня быть риэлтором — престижно и довольно перспективно, а сама профессия стала более уважаемой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Профессиональные успехи риэлтора определяются не только его знаниями рынка, технологиями работы с клиентами, юридическими и экономическими знаниями, но и тем, насколько риэлтор владеет искусством эффективного общения.

Психология риэлтора и клиента

Краткое содержание основных методик и теорий, посвященных влиянию, видам психологического влияния, противодействию деструктивной критике, деструктивным констатациям и способам противостояния влиянию, а также собственные разработки автора. Александр Александрович Кичаев, PR-технолог и оргконсультант, руководитель секции коучинга Общероссийской Профессиональной психотерапевтической лиги.

Данная публикация представляет собой компиляцию ряда методик и теорий, посвященных влиянию, а также собственные разработки.

Психологическое влияние осуществляется для достижения следующих целей: для удовлетворения своих потребностей с помощью других или через их посредство; для подтверждения факта своего существования и значимости этого факта; для преодоления пространственно-временных ограничений собственного существования.

В первом случае влияние используется для того, чтобы добиться удовлетворения иных потребностей материальных, духовных , а не собственно потребности влияния. Во втором случае влияние служит знаком, индикацией, доказательством факта существования влияющего и значимости его существования потребность в признании. В третьем случае влияние само является потребностью и выступает как одна из форм главного стремления всего живого — преодоления пространственно-временных ограничений контекста, поведения, идентификации и пр.

Критерии оценки влияния — способствует ли сохранению: 1. Деловых отношений. Личностной целостности. Виды психологического влияния и противодействия Манипуляция — это в первую очередь скрытые способы управления другими.

Однако очень часто манипуляцией объявляют любое психологическое воздействие. В том, что это не так, можно убедиться, рассмотрев перечень различных видов психологического влияния: 1. Сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью формирование или изменение суждения, отношений, намерения или решения. Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества в ситуации выбора другими, назначении на должность и др.

Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей, имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определенным действиям. Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом пока не нашедшим объяснения перенимают это состояние или отношение. Передаваться это состояние может как непроизвольно, так и произвольно; усваиваться — также непроизвольно или произвольно. Пробуждение импульса к подражанию.

Способность вызывать стремление быть подобным себе. Эта способность может как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться. Стремление подражать и подражание копирование чужого поведения и образа мыслей также может быть произвольным или непроизвольным.

Формирование благосклонности. Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги. Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия. Угроза применения инициатором своих контролирующих возможностей для того, чтобы добиться от адресата требуемого поведения.

Контролирующие возможности— это полномочия в лишении адресата каких-либо благ или в изменении условий его жизни и работы. В наиболее грубых формах принуждения могут использоваться угрозы физической расправы, ограничения свободы. Внезапная атака на чужую психику, осознанная или импульсивная и являющаяся формой разрядки эмоционального напряжения. Основные формы нападения — деструктивная критика, деструктивные констатации, деструктивные советы. Ярославль, Б. Коммерческая Недвижимость.

Новости , Банки , Ипотека. Было получено абсолютно бесплатно более тысяч устных и онлайн консультаций. Специалисты по недвижимости отвечали на массу вопросов, от простейших по недвижимости: "Сколько стоит моя квартира? Сколько стоит квадратный метр в районе города Ярославля? Как лучше продать? Как найти хороший объект недвижимости?

Как оформить сделку купли-продажи? Как правильно составить договор купли-продажи или аренды коммерческой недвижимости? Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности человека. Но при этом не закрепляются! Тебе пора серьезнее относиться к жизни! Упоминания и напоминания об объективных фактах биографии, которые человек не в состоянии изменить и на которые он чаще всего не мог повлиять национальная, социальная, расовая принадлежность; городское или сельское происхождение; род занятий родителей; противоправное поведение кого-либо из близких, их алкоголизм или наркомания в семье; наследственные и хронические болезни; природная конституция: рост, черты лица, близорукость, нарушение зрения, слуха, речи и пр.

Эффект таких констатации — у адресата воздействия вызывается состояние растерянности, беспомощности, смятения и пр.

Деструктивные советы: Непрошеные рекомендации и предложения по изменению позиции, способа поведения и пр. Безапелляционные указания, повеления и инструкции, не подразумевающиеся социальными или рабочими отношениями с партнером.

Способы противостояния влиянию. Сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения, опровергающий или оспаривающий доводы инициатора воздействия. Психологическая самооборона. Применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания дальнейших шагов в ситуации деструктивной критики, принуждения или манипуляции.

Информационный диалог. Прояснение позиции партнера и собственной позиции путем обмена вопросами и ответами, сообщениями и предложениями. Конструктивная критика. Подкрепленное фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата. Энергетическая мобилизация. Сопротивление адресата попыткам внушить или передать ему определенное состояние, отношение, намерение или способ действий.

Создание нового, которое пренебрегает влиянием образца, примера или моды либо преодолевает его. Стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором воздействия, в том числе случайных личных встреч и столкновений. Действия, свидетельствующие о том, что адресат умышленно не замечает либо не принимает во внимание слов, действий или выраженных адресатом чувств.

Открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований инициатору воздействия. Выражение адресатом своего несогласия выполнить просьбу инициатора воздействия. Недвижимости , отдел Юридический Агентства недвижимости , Продажа земельных участков , Продажа квартир , Оформление недвижимости , Аренда квартир, комнат.

Недвижимость Ярославля. Ярославль ул. Октябрьская, Всё знать невозможно, Важно знать где найти! Хороший риэлтор - защита клиента: Виды психологического противодействия. Статистика сделок. Анализ рынка Риэлторские технологии: 8 способов повысить вовлеченность в соц. Агентства Недвижимости - Прибыльные доски объявлений Агентства Недвижимости - Риэлтору на заметку: 17 лучших методов супер продавцов На заметку Риэлтору!

Как определить характер человека по его подписи? Я знаю, что ты чувствуешь Книги Риэлтору: Психология лжи. Обмани меня, если сможешь Риэлтору на заметку:Принципы создания и размещения наружной рекламы Руководство для риэлторов по использованию фотографий в продаже недвижимости Агентства Недвижимости Поиск ИНФО: Открытый список номеров коллег, партнеров и клиентов сортировка Риэлтору на заметку: Как избежать хитро расставленных сетей.

Риэлтору: Колесо эмоций - 8 основных эмоций и связанные с ними более сложные. Эмоциональный интелект. Юридические Вопросы и Ответы по Блокам:Физические лица, как участники гражданских правоотношений Риэлтору на заметку: 35 методов партизанского маркетинга Риэлтору лучшие фотоснимки: советы профессионалов для продавцов жилья.

Перечень теоретических вопросов для включения в экзаменационные билеты при проведении квалификационного экзамена у лиц, желающих получить лицензию на право нотариальной деятельности Поиск ИНФО: Открытый список номеров коллег, партнеров и клиентов сортировка Поиск ИНФО: Участники рынка недвижимости в Ярославле по сайту и интернет. Взаимодействие с людьми и защита от манипуляторов Риэлторские технологии: Читаем депутатов.

Жесты превосходства, доминирования и демонстрации власти Риэлторские технологии: Трактовка жеста Психология восприятия поз и жестов риэлтором, глазами фотографа Риэлтору на заметку: Бизнес и Недвижимость, Покупка бизнеса Реферат: Риэлтору - Все о Смешанном договоре Реферат: Риэлтору - Все об Агентском договоре: понятие, содержание, признаки Реферат: Риэлтору - Все о Договоре купли-продажи Реферат: Риэлтору -Все о Договорах аренды Агентства Недвижимости Ярославля: Риэлторы в Ярославле Справочник риэлтора: Коммерческое предложение, образец, рекомендации Cправочник риэлтора: Налог на имущество Риэлтор в Агентстве Недвижимости: Деятельность менеджера Работа Агентства Недвижимости: Инновационный менеджмент.

Справочник риэлтора: Формы собственности Конфликтология в Риэлторском бизнесе: сделки, переговоры и общение. Способы разрешения конфликта. Как сохранить душевное спокойствие? Риэлторские наблюдения: Ведение переговоров. Визуальный контакт. Важнейшие компоненты риэлторской деятельности Правила поведения риэлтора при заключении договоров и проведении сделки Агентство Недвижимости: Методика собеседования при приеме на работу Непростая работа риэлтора: защитные механизмы психики Хороший риэлтор - защита клиента: Виды психологического противодействия Агентства Недвижимости - Риэлтор - работа с людьми.

Вебкамеры Ярославль смотреть онлайн: камеры видеонаблюдения онлайн УФРС Мультилистинговая система в Ярославле: база данных агентств недвижимости г. Любая квартира продаетеся. Качество риэлторской услуги: консультирование продавца по цене Риэлтор глазами клиента: Растущий рынок недвижимости. Правильный ценник - залог успеха Специфика эксплуатации объектов коммерческой недвижимости Продажа квартир самостоятельно - как продать квартиру без помощи агентства Принцип формирования комиссионного вознаграждения риэлтеров в США Работа: Риэлтор - От новичка до профессионала В чем же состоит теперь функция риэлтера и за что он получает свое вознаграждение?

Рынок недвижимости выходит из тени Страхование профессиональной ответственности риэлторов Риэлторы: Стандарты сотрудничества, без которого не обойтись Ипотечный обмен - обмен и ипотека нашли друг друга Профессиональные стандарты: контракт по всем правилам Профессиональные стандарты риэлтеров - правила в действии Зарубежный рынок недвижимости:Интересы клиента для риэлтора — превыше всего Коммерческая недвижимость: специфики Сдать-Сняь офис Эскро: контроль документооборота сделки с недвижимостью Безопасность сделки, или как недобросовестные агенты кидают Эффективная работа Агентства Недвижимости Расчет по купле-продаже: Как передать деньги за квартиру?

Я в риэлторы хочу! Пусть меня научат! Как защитить себя от недействительной сделки при покупке квартиры Рынок недвижимости: Почему у нас нет мультилистинга? Сколько стоят услуги профессионала и можно ли без них обойтись?

Примем на работу риэлтора Риэлторские поединки Риэлтор: Как становятся агентами по недвижимости Рынок недвижимости: Реклама недвижимости - большая наука!

Психологические тонкости общения риэлторов и клиентов.

Зачем риэлтору психология? Ялта, г. И риэлторы, и психологи работают с людьми и для людей. Мы помогаем решать очень важные вопросы своих клиентов, связанные с жизненными проблемами и радостями, надеждами и разочарованиями. Секреты успешных переговоров для риэлтора Психология и обучение в риэлторской деятельности Знаете ли вы, что после регистрации ИП предприниматель обязан выплачивать фиксированные страховые взносы, независимо от доходов. На год — более 32 тыс.

Психологические портреты риэлторов.

Риэлторов можно условно разделить на несколько типов, в зависимости от того стиля общения, которым они пользуются. Риэлтор — дипломат Этот тип риэлторов не выставляет напоказ свои знания, не будет давить на клиента. О своей успешности он расскажет вскользь, между разговором, и обязательно по теме диалога. Он считает, что наилучшее решение проблемы — это компромисс. Он умеет избегать конфликтов. Не терпит нахальства.

Новичкам и опытным риэлторам, знание психологии человека поможет не только наработать навыки продажи своей услуги, но и просто позволит разбираться в людях. Ведь риэлторы живут в серьезном людском потоке и будет просто невежеством не воспользоваться уникальной возможностью стать опытнее и проницательнее.

Но надо помнить , что результатом каждого такого делового общения должен быть результат.

Риэлтор в современных условиях должен быть амбициозным, коммуникабельным, внушать доверие, иметь активную жизненную позицию. А самое главное — быть настоящим профессионалом в риэлторском деле. Проводя кастинги на вакансию риэлтора, кадровые службы рекламных агентств наблюдают, как меняются в последнее время соискатели. Совсем недавно на должность агента претендовали люди с довольно слабым образованием, с непонятным прошлым и туманным настоящим.

Психологические типы риэлторов.

Краткое содержание основных методик и теорий, посвященных влиянию, видам психологического влияния, противодействию деструктивной критике, деструктивным констатациям и способам противостояния влиянию, а также собственные разработки автора. Александр Александрович Кичаев, PR-технолог и оргконсультант, руководитель секции коучинга Общероссийской Профессиональной психотерапевтической лиги. Данная публикация представляет собой компиляцию ряда методик и теорий, посвященных влиянию, а также собственные разработки. Психологическое влияние осуществляется для достижения следующих целей: для удовлетворения своих потребностей с помощью других или через их посредство; для подтверждения факта своего существования и значимости этого факта; для преодоления пространственно-временных ограничений собственного существования. В первом случае влияние используется для того, чтобы добиться удовлетворения иных потребностей материальных, духовных , а не собственно потребности влияния.

.

Психология общения с клиентами.

.

Основные психологические типы клиентов: душевный

.

Причину трудностей общения с клиентом можно узнать в статье «Психологические тонкости общения риэлторов и клиентов». “Слова Клиента: «Я.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виталий

    Брав кредитну карточку Ренесанс банку в 2012 р, на 3000грн,все справно платив, потім підняли ліміт до 12000,знову все платив, потім захворів (абсцес головного МОЗКУ попросив кредитні канікули, так, як грошей бракувало навіть на лікування, відмовили. Через неможливість хірургічного втручання, лікувався нетрадиційних методами. 2грудня 2015 року колектори пообіцяли моєму батькові що якщо заплатить 9000грн,то весь, борг буде закрито, коли він на другий день це зробив (це і підтвердив банк правда вже Пумб мол, якби у вас був би його паспорт ми би дали виписку про закриття кредиту(ПРАВДА В ЦЕЙ ТИЖДЕНЬ МИ З БАТЬКОМ НЕ МАЛИ ЗВЯЗКУ, БО Я БУВ БЕЗ ТЕЛЕФОНУ В ДРУГІЙ ОБЛАСТІ коли я повернувся, колектори вже дзвонили вже мені, щоб я заплатив ще 2000грн.Почитавши в інтернеті що це вииагательство, може тривати до безкінечності, я перестав платити зовсім, пішов в банк щоб домовитися за остаточну суму, але мені сказали, що навіть не можуть сказати цю суму так як моя справа знаходиться в відділі заборгованості. Після цього я подзвонив на їх гарячу лінію і пояснив ситуацію, що борг обіцяли закрити, вони ніби согласились і сказали що закриють. Через 2 тижні мені почали надзвонювати колектори що я вже винен 11000грн,а банк перестав повністю іти на контакт. Це вже триває більше 3 років, пишуть листи різні колекторські компанії (їх вже помінялося вже мабуть 6),що борг вже 82000грн,але якщо заплачу 36000грн то остальні спишут, +постійні погрози, що продадуть в суд чи вже суд відбувся. Я з ними не йду ні на який контак, так як немає ніяких документів про переуступку богру. (до речі весь цей час я живу на хаті знайомого, свого майна немає ніякого ні житла, ні машини, нічого офіційно ніде не ВЛАШТОВАНИЙ). ДУЖЕ ПРОШУ ПРОКОМЕНТУВАТИ ЩО І ЯК

  2. Юрий

    Добрый вечер! разъясните пожалуйста как работает в украине Charge back? украинские банки, в особенности их мелкие сотрудники либо не знают вообще либо пытаются увиливать.

  3. Любим

    Доброго дня шановний пане Тарас! Якщо можна таке запитання: при досягненні 25р. чи потрібно міняти паспорт на карточку, і чи можна залишити паперовий паспорт, чи можна замінити паспорт на паперовий при пошкодженні чи втраті. В будь-якому випадку дуже дякуємо вам за вашу роботу, та чудові відео. Тримайтеся в тому ж напрямку. Щасливо!