+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернать деньг с сайта джума за бракованный товар

Как вернать деньг с сайта джума за бракованный товар

Сегодня все чаще и чаще жители России для покупок выбирают не обычные магазины, а торговые площадки в сети Интернет, в том числе и зарубежные. Одним из самых популярных сервисов является интернет-магазин Joom. Качество товаров здесь можно оценить только по фотографиям, которые разместил продавец, и по отзывам людей, которые уже сделали у него покупки. Исходя из этого, можно сказать, что покупатель берет на себя риск, заказывая товары из Китая.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупатель, вскрыв посылку, часто обнаруживает, что пришедшая вещь не соответствует заявленным характеристикам по цвету, размеру, фактуре, легко рвется, не работает или имеет брак. В перечисленных ситуациях есть три варианта действий: Частичный возврат средств — покупателю возвращают согласованный процент от стоимости вещи в счет ее ремонта или как компенсацию.

Как вернать деньг с сайта джума за бракованный товар

Покупка любого товара на Joom через мобильное приложение — это гарантировано низкие цены и страховка каждой посылки, которую можно получить не позднее 75 дней с момента отправки. Если же по любым причинам товар не был доставлен покупателю, существует процентная возможность вернуть деньги в полном объеме. Достаточно связаться с техподдержкой и оставить свое сообщение и именно поэтому очень важно знать как вернуть деньги за заказ на Joom.

Для этого потребуется минимум усилий, поскольку в отличие от других крупных онлайн-порталов, оформление заказа и переписка в чате ведется на русском языке. Сам Joom предоставляет следующие гарантии:. Вследствие наличия подобных гарантий вы обязательно должны знать как вернуть деньги за заказ на Joom. Второй случай, при котором можно возместить расходы, заключается в возврате некачественного товара. Если ваша покупка значительно отличается от описания по внешним характеристикам, размеру, качествам, или вы передумали приобретать товар, то можете отправить его обратно продавцу в течение 14 дней.

Перед этим обязательно уточните, как вернуть деньги за заказ в Joom, обратившись с вопросом к администрации сайта. Специалисты рекомендуют обязательно вести мониторинг доставки вашего заказа. Сделать это можно воспользовавшись нашими советами о том как отследить посылку из Китая на Joom. В случае, когда более трех дней после оплаты не изменился статус заказа, стоит предположить сложности с доставкой. Возможно, товара нет на складе продавца или ваша карта была заблокирована банком, также в некоторых случаях требуется указание паспортных данных и ИНН, без которых бандероль не может быть доставлена.

Если же посылке был присвоен трек-номер, но она не попала в почтовое отделение за 75 дней, необходимо действовать по такой инструкции:.

Важно знать! Согласно условиям договора, который подписывает покупатель при установке приложения, администрация в автоматическом порядке высылает уведомление об истекающем сроке гарантии на 83 день.

Если у пользователя отключена функция уведомлений или обновления приложения, он может не получить письмо и утратить возможность возврата по истечении 90 дней. Постоянные покупатели советуют делать свой выбор без спешки и обращаться к продавцам, имеющим положительные отзывы с фотографиями купленного товара.

Если же полученная из Китая вещь не отвечает описанию или имеет брак, ее необходимо сфотографировать, а затем пошагово выполнить такие действия:. Перевод осуществляется на карту, привязанную к приложению, но только при наличии убедительных доказательств, указывающих на брак или плохое качество. Мы надеемся, что наша статья о том как вернуть деньги за заказ на Joom была вам очень полезна! В случае, если товар не пришел, поступать стоит следующим способом. После этого может открыться чат с сотрудником магазина.

И если с момента заказа прошло более 75 дней, но менее 90, деньги должны быть возвращены на ту карту, с который был оплачен товар в течение 14 дней. И уже после выяснять с менеджерами, на какую сумма возвращенных средств можно рассчитывать.

Они также должны вернуться на карту, с которой оплачивали товар. Но при этом будет необходимо доказать, что товар действительно не соответствует описанию. А что делать если в службе поддержки прислали вот такое сообщение. Так как доказать неработоспособность данного товара сложно, для решения проблемы вам необходимо уничтожить товар и прислать нам фотографию в качестве подтверждения. Товар можно повредить любым способом, который сделает его дальнейшее использование невозможным.

Как только вы пришлете нам фотографию уничтоженной вещи, мы отправим ее продавцу и проведем возврат полной стоимости заказа. Надеемся на ваше понимание. Заполнить форму и описать, почему хотите вернуть некачественный товар, к обращению надо приложить четкие фото брака. Срок такого обращения — тридцать дней после получения товара. Деньги вернутся на ту карту, с которой была произведена оплата в течение 14 дней.

Если товар не доставлен, то через 75 дней, но не позднее, чем через 90 дней после заказа можно в таком же порядке обратиться в службу поддержки, указав в обращении, что товар не доставлен. В таком случае также возвращают деньги через две недели. Описываем проблему, прикладываем фото товара. Указываем электронный адрес для связи с вами. И, ещё, важно соблюсти правило, отправить претензию по качеству в ти дневный срок после получения товара.

В противном случае, вам могут отказать. Это нужно сделать в течение тридцати дней с момента оплаты товара, а возврат денег производится до двух недель. Сайт Joom довольно молодой поэтому у него возможно случаются сбои. Товар может не прийти, либо прийти плохого качества.

Не стоит расстраиваться, нужно обратиться в техподдержку и подать заявку, сообщив свои претензии. Существует временное ограничение в течение которого можно подать заявку. Это 30 дней после получения товара. После того, как заявка будет отправлена, техническая поддержка рассмотрит её, и должна будет вернуть деньги на счёт.

Например, если Вы уже оплатили товар, но вдруг увидели дешевле. Можно сразу, зайти в оплаченный заказ и отменить его. Заказ исчезает из Вашего поля зрения. Важно, чтобы с момента заказа прошло не более 8 часов. Деньги вернут на карту в срок до 14 рабочих дней. Я сама так отменяла заказы. Если пришел некачественный товар от Джума — важно не делать лишних движений и не бежать на почту возвращать товар — это распространенная ошибка.

Здесь главное, сразу же написать об этом в службу поддержки не позднее 30 дней и запастись фотками этого товара, а далее ждать указаний.

Специалист из службы поддержки будет сам вести переписку с продавцом, если потребуется, может попросить еще и видеоролик с товаром. Судя по многочисленным отзывам, деньги они возвращают. Если товар не пришел в срок 75 дней, надо писать в службу поддержки кнопка внутри заказа , это самый простой случай возврата денег 14 рабочих дней. Но специалист может предложить Вам подождать новый товар по той же цене, Вы в праве отказаться. Если покупатель оплатил заказ, который он оформил в интернет-магазине китайских товаров Джум, то через некоторое время он получает товар и начинает им пользоваться.

Однако в реальной жизни иногда возникает потребность отступить от этой классической схемы и вернуть потраченные деньги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! В каких случаях возникает необходимость возврата денег за купленный в Джуме товар?

Это может быть вызвано следующими обстоятельствами:. Для того, чтобы вернуть свои деньги, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса, для чего покупатель должен:. Образ документа в электронной форме необходимо переслать в службу поддержки сервиса. Не могу получить возврат за 5 товаров не были доставлены 6 заказов вернули деньги только за 1 товар а за 5 тишина ответили 4 июня что 3 или 4 дня и ответят и больше нет ответа даже не знаю куда писать жалобу пойду в банк возьму выписку и даже не знаю как им отправить.

Больше заказывать ничего не буду и знакомым не посоветую. Считала что серьезный сайт а похоже лахотрон. Скажите пожалуйста, реально ли вернуть деньги за некачественный товар? Уже сделала заказ, но не уверена в его качестве. Заказала не сайте туфли на шнурках, типа крассовок, серебристого цвета.

Прислали балетки темно-сиреневого цвета Подскажите как оформить возврат? Ужасный сайт. Добрый день! Ну нет у меня такой ссылки при открытии страницы заказа по которому возник спор. Эта ссылка фигурирует только на странице профиля, но она ни о чем -при ее нажатии открывается куча бесполезных пояснений, которые дают точно такую же информацию, что и у вас. Читаю уже не первую статью, хоть бы кому пришло в голову при объяснении заскринить, где находится эта ссылка, по которой можно заполнить форму обращения!

Почему все так сложно-то? На покупке автомобиля затраты, как правило, не заканчиваются. Существует целый ряд дополнительных и обязательных услуг,…. Рейтинг автора. Ведущий научный сотрудник. Руководитель отдела хозяйственных споров. Содержание 0. Пока оценок нет. Образец жалобы в цбр всвязи отказа росгосстраха продлить страховку.

Как вернуть деньги за заказ на Joom?

Сегодня все чаще и чаще жители России для покупок выбирают не обычные магазины, а торговые площадки в сети Интернет, в том числе и зарубежные. Одним из самых популярных сервисов является интернет-магазин Joom. Качество товаров здесь можно оценить только по фотографиям, которые разместил продавец, и по отзывам людей, которые уже сделали у него покупки. Исходя из этого, можно сказать, что покупатель берет на себя риск, заказывая товары из Китая. Поэтому естественно, что наших соотечественников волнует вопрос, как вернуть деньги с Joom, если посылка не пришла или полученный товар оказался некачественным. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Услуги китайских интернет-магазинов таких как: Джум, Пандао, Алиэкспресс и так далее, набирают все большую популярность с каждым днем. Это объясняется низкими ценами, И широким ассортиментом товаров, представленных на виртуальных витринах. Однако не всегда полученная вещь радует своего нового владельца. Иногда покупателю приходит бракованный товар, или не подходящий ему в силу каких-либо обстоятельств.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с joom?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Возврат товара — частое явление при использовании услуг онлайн-магазина. Покупатель может получить некачественный товар, поврежденный при транспортировке. Сервис Joom обезопасил своих клиентов от подобных ситуаций возможностью вернуть продукцию с дефектом.

Покупка любого товара на Joom через мобильное приложение — это гарантировано низкие цены и страховка каждой посылки, которую можно получить не позднее 75 дней с момента отправки. Если же по любым причинам товар не был доставлен покупателю, существует процентная возможность вернуть деньги в полном объеме.

Если же по любым причинам товар не был доставлен покупателю, существует процентная возможность вернуть деньги в полном объеме. Достаточно связаться с техподдержкой и оставить свое сообщение и именно поэтому очень важно знать как вернуть деньги за заказ на Joom. Для этого потребуется минимум усилий, поскольку в отличие от других крупных онлайн-порталов, оформление заказа и переписка в чате ведется на русском языке. Сам Joom предоставляет следующие гарантии:.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

.

.

.

Можно ли вернуть деньги за товар в интернет-магазине Joom. Возврат товаров – достаточно частое явление в работе любого интернет-магазина.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мошенничество на Joom / Предложение уничтожить товар! / Не возвращает деньги, отказ в возврате
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. statchildder89

    Когда же будут наказывать оленей с ксеноном и лед светом в галогенных фарах? От них вреда не меньше!