+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Есть ли гарантия на бытовую технику

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном.

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год.

Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой. Ху там. Плевать ему на Вас. Продать, впихнуть доп. На этом строится вся его заработная плата и бонусы. Нет конечно, я ни в коем случае не отговариваю Вас приобретать доп. Но согласитесь, доплачивать лишние к просто так не очень то и охото, тем более что защитить свои права и вернуть обменять деньги без доп. Естественно это не касается того момента, когда к примеру Вы, просто решили сжечь телефон ради эксперимента.

Скорее всего, даже доп. Согласно пункту 6 ст. Иначе говоря, гарантийным сроком считается период, в течение которого в случае возникновения проблем с приобретенным товаром вы имеете право предъявить претензии в том числе о возврате денег, обмене товара, бесплатном гарантийном ремонте. Необходимо отметить, что устанавливать гарантийный срок — является правом, а не обязанностью продавца.

На практике на телефоны, бытовую технику и электронику почти всегда устанавливается гарантийный срок. Вместе с покупкой вам дают специальный гарантийный талон или гарантийную книжку, где этот срок прописан.

Важно знать: В отношении товаров, на которые не установлены гарантийные сроки, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю статья 19 Закона. Пример: Вы купили телефон. Гарантия 1 год. Через 1 год и 2 дня Ваш телефон ломается. К примеру сгорает какая-либо матрица, либо дисплей и т.

Но Вы его не роняли, не топили, использовали обычным образом. Большинство увидев, что гарантия прошла, опускают руки и покупают другой телефон!!! Так ведь? Знакомая ситуация? Но если дефект является заводским браком, из-за некачественных материалов, Вы вправе выдвинуть требования о возврате денег, обмене и т.

Но бремя доказывания ложиться на Вас. Проще говоря, вы ищите независимую экспертизу, сдаете, и в случае выявления завод. Согласно пункту 1 статьи 5 Закона изготовитель вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 Закона. Важно знать: В случае, когда срок службы не устанавливается, вы можете предъявлять свои требования в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Согласно пункту 7 статьи 5 Закона продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Какое-либо иное законодательное регулирование таких дополнительных платных гарантий отсутствует. При покупке дополнительной гарантии внимательно ознакомьтесь с ее условиями. Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин. Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по Закону.

Кроме того, вам нужно понимать, что магазин, как правило, в рамках дополнительных гарантий предлагает только бесплатное сервисное обслуживание, то есть ремонт товара. Обмен товара или возврат денег за него дополнительными гарантийными сертификатами магазины предпочитают не предусматривать. Итог дамы и господа: Брать доп. Если у Вас достаточно денег, мало времени и у Вас дома катаклизм на катаклизме - то брать естественно стоит. Обязательно прочитав полностью условия договора дома.

Далее будут посты по возврату и обмену качественных и некачественных товаров, вопросы с подарочными сертификатами, некачественное оказание услуг по ремонту, ЖКХ, постройке и и многое - многое полезное. Мальчишки и девченки - зная базовые основы в потребительском законодательстве, Вы убережете себя от огромного числа головняков. Вы купили телефон.

Договор купли-продажи никак не ограничивает Ваших прав. Гарантия вообще может быть не установлена. У Вас есть право предъявлять требованию продавцу в период гарантии не путать со сроком службы , а если истекла, то в течении 2-лет после покупки. Куплен телефон с гарантией 1 год.

Телефон сломался через 1 год и 1 месяц. Вы приходите к продавцу и тычите в п. Но бремя доказывания, что телефон оказался бракованным, ложиться на Вас.

Вы должны провести независимую экспертизу. Куплен чайник без гарантии. Через 1 год и 1 месяц он накрылся. Вы так же идете к продавцу, самостоятельно проводите экспертизу и ссылаетесь уже на п.

Куплена микроволновка с гарантией 3 года не путать со сроком службы. Сломалась через 3 года и месяц. Выдвинуть требование о возврате денег или обмене Вы уже не сможете Вижу действительно тема очень тяжелая, в ближайшие дни постараюсь запилить очень подробный пост с примерами и и решениями судов.

Можно и подробней. Когда сломался, сколько гарантия, и прочее. Если не роняли, не топили и уверены что заводской брак-то зря в сервис обратились. А мне кажется что продавцы просто рабы, которых наняла контора. Суды все однозначно подходят к "дополнительной гарантии" как не имеющей под собой законного основания - она дублирует двухлетний срок, в течение которого потребитель вправе предъявить к продавцу свои требования.

Дополнительная гарантия это не платный аналог 2-х летнего срока. Условия и порядок там совсем другой. Зачем переходить в пространные общие размышления? Какие пространные размышления? Процитируйте рассматриваемый случай. Не совмещайте 2 разных понятия и не пытайтесь выдать доп. Потребители почитав Ваши комментарии побегут еще в магазины и будут требовать возврата денег за доп.

Похоже ведь на заботу, не правда ли? Что такое гарантийный срок? Запомните эту фразу!!! Что такое срок службы? Что такое дополнительная гарантия? Потребители Юристы Защита прав Длиннопост. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Которая не навязана а куплена самим потребителем??? Ну ну..

Например у нас в магазине можно вернуть доп обслуживание. В первые 30 дней без потери денег,после вернется чуть меньшая сумма, которая с каждым днем уменьшается. Это лояльная политика Вашего магазина. Я бы понял, если бы срок гарантии был не установлен, тогда "по закону" исчислять можно. Можно этот момент попонятней разжевать? Попробую объяснить на примерах: 1. Я тоже прошу подробностей. А то, исходя из написанного, я лоханулся, когда по истечению гарантии обратился в "рукожопсервис" сарказм такой сарказм.

Если интересно - стал помирать сенсор на Sony Xperia z2, экран показывал картинку, а сенсор жил своей жизнью случайным образом "нажималось" все подряд.

В основном своем да. Похожие посты. Как одна проблема может вырасти в несколько. Часть 1. Честный продавец, нечестный покупатель и судебный процесс. Как вернуть пряжу в магазин.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой. Ху там.

Гарантийный срок товара 2019

Понятие гарантийного срока Кто устанавливает гарантийный срок на товар С какого момента исчисляется гарантийный срок товара Гарантийный срок на сезонный товар Товар без гарантийного срока Истек гарантийный срок товара Гарантия на комплектующие и составные части товара Что дополнительно нужно знать о гарантийном сроке товара Срок годности. Срок службы товара и гарантийной срок. В этой статье мы подробно расскажем о понятии и особенностях гарантийного срока, устанавливаемого на товар. Гарантийный срок — это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру требования относительно качества товара о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др. Гарантийный срок устанавливается на непродовольственные продукты длительного пользования. На продовольственные товары, а также товары недлительного и разового пользования, такие как косметика, парфюмерия, предметы санитарии и гигиены, лекарственные препараты, БАДы, бытовая химия, производитель в обязательном порядке устанавливает срок годности.

Проголосовали 60 человек. У каждой вещи, будь то обувь, одежда или микроволновая печка, есть свой гарантийный срок.

Должна ли быть гарантия на бытовую технику, купленную через интернет магазин? Юрист Тарасов Ю.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки.

Срок гарантии на технику

Гарантия — это срок, предоставляемый потребителю продавцом или производителем, в течение которого он может обратиться по вопросам качества изделия, а также по обслуживанию устройства за счет магазина. Продолжительность гарантии не постоянная величина, срок гарантии может варьироваться в зависимости от типа изделия и его срока службы. Продавец и производитель имеют полное право самостоятельно определять и устанавливать гарантию на любое изделие. При этом, это является правом продавца, а не его обязанностью.

Приобретение сложной техники связано с большими финансовыми затратами для большинства людей. Поэтому расчет на то, что она будет служить положенное время, является вполне оправданным. Любая техника рано или поздно выходит из строя, в том числе, и новая.

Гарантия на бытовую технику

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс. Рассмотрим наиболее стандартные ситуации, которые встречаются достаточно часто. Не допускается публикация комментариев, содержащих нецензурные выражения, оскорбления, рекламу, флуд, личные послания или заведомо ложную информацию. Редакция сайта не несёт ответственности за информацию, изложенную в комментариях и отзывах посетителей сайта.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

.

Гарантия на бытовую технику. Как вернуть бытовую технику в гарантийный срок? Возврат бытовой техники после гарантийного срока.

Возврат бытовой техники в магазин

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pronocmu

    А забастовка. Да надо пред являть ,по всем аспектам жизни!

  2. presakar75

    Да и ничего страшного не происходит, никто интернет не отключает, мобилизация не объявлена.

  3. Добромысл

    Да суд,где собаки ссут.Да ещё и юристов кормить надо,и так ваши услуги,ну очень дорогие.

  4. Симон

    За ранее спасибо!