+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Дистанционный договор купли продажи это

Дистанционный договор купли продажи это

Оборот крупных и средних организаций в январе-июне года составил 57 ,3 млн. Современный этап развития потребительских отношений характеризуется тем, что все большее число потребителей вовлекается в торговый оборот, исключающий возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром например, путем осмотра его вне места продажи. Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения. Но поскольку данный метод продаж вошел в нашу жизнь недавно, то необходимо знать про некоторые существующие особенности, отличающие дистанционную торговлю от продажи товаров в стационарных местах торговли. Начнем с основных понятий. Что же такое продажа товара дистанционным способом и какими законами она регулируется?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какие особенности продажи товаров с помощью дистанционного способа? Дистанционная торговля это такая форма торговли, при которой продажа товаров осуществляется в результате ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся:.

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

Продажа товара может осуществляться различными способами и для каждого из них предусмотрено своё правовое регулирование. Однако порой очевидность покупки товара определённым способом может быть кажущейся. Сегодня рассмотрим, что относится к дистанционному способу продажи товара.

Какими способами вообще можно купить товар? Определение дистанционного способа купли-продажи товара 3. Отграничение дистанционного способа от иных способов купли-продажи товара.

Рассмотрим наиболее традиционные примеры, чтобы было понимание картины в целом. Вот они основные способы не все с точки зрения теории, но достаточные для дальнейшего рассуждения. Договор розничной купли-продажи может быть заключён на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара ч.

Постановление Правительства РФ от Итак, для признания продажи товара дистанционным способом необходимо соблюдение двух условий:. Обратимся к жизненным ситуациям и на их примере определим, будет ли покупка при заданных обстоятельствах квалифицироваться как дистанционная или нет. Какой-либо иной информации о товаре представлено не было.

Такая покупка будет признана совершённой дистанционным способом, поскольку закон допускает описание товара посредством фотоснимка. Другой вопрос, что отсутствие иной информации может потом послужить основанием для покупателя для расторжения договора и так далее, но на текущий момент мы о способах.

С какими-либо моделями на сайте он не знакомился, вся информация была получена сугубо в рамках общения с оператором кол-центра. Представитель компании предложил несколько вариантов, рассказал о характеристиках каждого из них и в итоге оформил заказ.

Опять же, сделка будет совершена дистанционным способом, так как покупателю было предоставлено описание посредством телефонной связи. Присматривается, общается с продавцами и уходит. Спустя неделю принимает решение о покупке и оформляет заказ через Интернет. В данной ситуации необходимо определиться, соблюдено ли второе условие для признания покупки совершённой дистанционным способом. С одной стороны, клиент с товаром ознакомился, точнее с его образцом.

С другой стороны, в законе сказано об ознакомлении ПРИ заключении договора. Моментом заключения договора будет акцепт оферты то есть согласие покупателя с предложенными продавцом условиями. С формальной точки зрения, ознакомления при заключении договора не было.

Но что насчёт сути? Имеет в данном случае место неточность законодательной формулировки или действительно существует потребность именно в таком правовом регулировании? Если сопоставлять классический способ розничной купли-продажи и дистанционный, то замечание верное. Однако как быть с куплей-продажей по образцам? Приведённый довод в равной степени подходит и к этому способу. В демонстрационном зале мы рассматривали один товар, но совсем не факт, что именно его мы обнаружим в коробке.

И в том, и в другом случае ситуации гипотетические в том, что будет доставлено что-то другое. Оценим последствия. Например, с точки зрения возврата товара надлежащего качества. По общему правилу, срок для реализации потребителем такого права составляет 14 дней. Для товаров, приобретённых дистанционным способом, — 3 месяца, если до покупателя в письменной форме не была доведена информация о порядке и сроках возврата.

Если была доведена — 7 дней. В то же время рискну предположить, что предприниматели, зная о тех и других последствиях, конечно, будут заботиться о наличии надлежащего разъяснения его можно включить в товарный чек , таким образом, покупатель будет оказываться в ущемлённом 7-дневном положении.

Хотя по логике дистанционный способ продажи должен предполагать, напротив, большие гарантии защиты интересов прав потребителя.

Кстати, если следовать действующей редакции ст. При сложившейся же практике возможен и обмен, и возврат неважно по какой причине получается всё наоборот — так покупатель мог вернуть товар в течение 14 дней, а теперь только 7.

Правда, при дистанционном способе продажи покупатель имеет право вернуть, в том числе, такой товар, который указан в Перечне товаров, не подлежащих обмену и возврату. Данный вывод можно сделать на основании системного анализа ст. Единственное ограничение на возврат установлено в отношении товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Как вы видите, однозначно сказать, какой подход больше защищает интересы потребителя, нельзя. В одном случае налицо преимущество — нет ограничений на возврат, установленных Перечнем. В другом сталкиваемся с потерей позиций — сокращение срока на реализацию права возврата, если его порядок покупателю был разъяснён. Таким образом, изучение вопроса с точки зрения последствий нам не сильно помогло.

Тогда обратим внимание на п. Размещение в рассматриваемом нами примере на сайте продавца заказа о покупке камина как раз будет подпадать под передачу покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством электронной связи. Кстати, современные CRM-системы, позволяют продавцу с лёгкостью установить, что заказ размещён клиентом, который ранее консультировался в шоу-руме.

Более того, у ряда субъектов предпринимательской деятельности цены в реальном магазине выше, чем в интернет-магазине, и покупатель зачастую специально заходит в салон, чтобы потрогать и пощупать, а, выбрав, оформляет заказ через интернет, чтобы было дешевле.

Причём порой дожидается выдачи покупки в этом же реальном магазине. Может возникнуть справедливый вопрос: а важна ли продолжительность периода между ознакомлением и размещением заказа в интернет-магазине? Думаю, что в рамках срока, в течение которого характеристики товара оставались неизменными, продолжительность не важна. Можно возразить, что за полгода потребитель мог забыть о каких-то важных деталях, свойственных данному товару.

Мой ответ: но не забыл же он о том, что хочет его купить. Значит той информации, которую он получил ещё полгода назад, для него достаточно. Если же какая-то информация была специально утаена или искажена, то договор купли-продажи всегда можно будет расторгнуть на основании ст.

Сразу скажу, что сделанный мной вывод идёт вразрез с действующем в Евросоюзе подходе. Но это замечание больше для компоративистов, а для российского потребителя оно значения не имеет. Проанализировать российскую правоприменительную практику на текущий момент не представляется возможным ввиду слишком малого количества релевантных судебных дел. Оператор делает предложение, на которое потребитель сразу соглашается, после чего происходит оформление заказа.

В описанном примере потребитель фактически не знакомился с каким-либо описанием. Он лишь согласился на вариант, предложенный ему продавцом, сделанный с учётом пожеланий заказчика. При буквальном толковании ч. Давайте отталкиваться от логики. Правовое регулирование купли-продажи товаров дистанционным способом направлено, среди прочего, на повышенную защиту интересов потребителя. Должны ли для покупателя отличаться правовые последствия в зависимости от того, как он будет строить разговор с продавцом?

Думаю, что нет. Получил ли покупатель предложение о покупке с подробным описанием характеристик товара или без такового, главное, что он не имел возможности протестировать изделие.

Именно ввиду последнего потребителю и нужно право на безусловный возврат, если девайс по каким-то причинам ему не подошёл. Точно также отсутствие ознакомления с товаром в офлайн магазине не означает, что товар был приобретён дистанционным способом.

Кстати, если отказаться от квалификации рассматриваемой продажи как совершённой дистанционным способом, то неясно, к какому же тогда виду её относить. Таким образом, вопреки законодательному определению дистанционного способа купли-продажи товара, для констатации которого необходимо соблюдение двух условий, считаю, что при описанной в данном пункте ситуации подлежат применению положения ст.

На этом статью планировалось закончить. И только после перечитки меня осенило: да и первое условие в описанном примере соблюдено! Ведь законодатель не конкретизирует, что именно должно быть указано в описании — под ним можно понимать и название модели.

Очевидно, что продавцу придётся хоть как-то обозначить товар, который он рекомендует. Нежелание покупателя узнавать подробности — его личное право, однако, зная название или код, артикул изделия он сможет с лёгкостью получить дополнительную информацию. Более того, клиенту, наверняка, будет озвучена также стоимость предлагаемого товара, что также относится к описанию. Таким образом, рассматриваемый пример безоговорочно подпадает под дистанционный способ купли-продажи.

Если ни одна из вышеописанных ситуаций не подходит под Вашу и Вы не знаете, какие же нормы следует применять, напишите, давайте подумаем об этом вместе. Статья подготовлена с использованием нормативных правовых актов в редакции, действующей на Валерий, Вы можете указать, что товар может быть возвращён в течение 7 дней путём предъявления соответствующего требования по адресу: ….

Это самый минимум. Главное убедитесь, что на Вашем экземпляре соответствующего документа имеется подпись покупателя. К примеру: Клиент пришел в магазин там же склад где стоят компьютерные стойки с мониторами где сам клиент самостоятельно подбирает товар товар с фото,с описанием. Товар посмотреть нельзя, только в компьютере за стойкой.

Данный способ может считаться дистанционным? Александр, на мой взгляд, да, поскольку у покупателя не было возможности изучить пощупать, понюхать, повертеть в руках и т. Его выбор предопределён описанием. Оба условия продажи дистанционным способом соблюдаются.

Пример: зарезервировал товар на сайте, на след день пришёл в магазин, оплатил его на кассе и ушёл. Образец данного товар в момент оплаты в магазине был.

Считается дистанционным? Договор розничной купли-продажи является по своей сути консенсуальным. Это значит, что договор считается заключённым с момента достижения сторонами соглашения по всем его существенным условиям.

Для договора розничной купли-продажи такими условиями являются наименование и количества товара и его цена.

Особенности дистанционного способа продажи товаров

Купить систему Заказать демоверсию. Постановления Правительства РФ от Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:. При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта. Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом.

Особенности дистанционной торговли

В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом. При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 5 Этапы сделки, договор купли-продажи и регистрация недвижимости

Продажа товара может осуществляться различными способами и для каждого из них предусмотрено своё правовое регулирование. Однако порой очевидность покупки товара определённым способом может быть кажущейся.

Дистанционная торговля прочно вошла в нашу повседневную жизнь и с каждым годом завоевывает все большую популярность.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Договор купли-продажи товара дистанционным способом

Главная Договор купли-продажи товара дистанционным способом. Нажимая на кнопку "Подписаться", я даю согласие на обработку персональных данных. Например, Плечевой бандаж. Предметом настоящего Договора является купля-продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Настоящий Договор считается заключенным: - при оплате в момент получения Товара - с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара; - при предварительной оплате Товара — с момента получения Продавцом денежных средств за Товар.

.

Когда товар считается купленным дистанционным способом?

.

.

При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.